Kalau kamu masih pakai akun WhatsApp pribadi buat layani pelanggan, mungkin ini saatnya beralih. WhatsApp Business untuk jualan adalah aplikasi mobile gratis yang dirancang khusus buat pelaku usaha, dengan fitur-fitur yang bikin proses jualan dari HP jauh lebih rapi dan profesional dibanding akun WhatsApp biasa.
Bedanya nggak cuma di nama—WhatsApp Business punya fitur seperti profil bisnis, katalog produk sederhana, label percakapan, sampai balasan otomatis yang semuanya bisa diatur langsung dari HP tanpa perlu keahlian teknis khusus.
Fitur WhatsApp Business yang Wajib Kamu Manfaatkan
Mulai dari profil bisnis—isi dengan nama toko, alamat, jam operasional, dan deskripsi singkat supaya pelanggan langsung tahu kamu serius berjualan. Manfaatkan juga fitur label untuk menandai chat pelanggan (misalnya "Pesanan Baru", "Sudah Bayar", "Perlu Follow Up") sehingga kamu nggak kebingungan di tengah banyaknya chat masuk setiap hari.
Balasan Cepat dan Pesan Otomatis Bikin Kamu Lebih Sigap
Fitur "Balasan Cepat" memungkinkanmu menyimpan jawaban template untuk pertanyaan yang sering muncul, misalnya info ongkir atau cara pembayaran, sehingga kamu tinggal ketik singkatan tertentu dan pesan lengkap langsung terkirim. Ada juga fitur pesan sambutan otomatis dan pesan di luar jam kerja, sehingga pelanggan tetap merasa dilayani meski kamu sedang tidak sempat membalas secara langsung.
Hubungkan WhatsApp Business dengan Katalog yang Lebih Lengkap
Katalog bawaan WhatsApp Business memang membantu, tapi keterbatasannya adalah tampilan yang sederhana dan sulit dibagikan secara luas. Dengan Lakara, kamu bisa punya katalog produk yang jauh lebih lengkap dan estetik, lalu cukup taruh link WhatsApp Business di halaman Lakara-mu—pelanggan bisa lihat-lihat katalog lengkap dulu, baru chat kalau memang ada yang ingin ditanyakan atau langsung pesan.
FAQ
Apa bedanya WhatsApp Business dengan WhatsApp biasa?
WhatsApp Business punya fitur tambahan khusus bisnis seperti profil toko, label chat, katalog, dan pesan otomatis yang nggak ada di WhatsApp biasa.
Apakah WhatsApp Business berbayar?
Aplikasinya gratis untuk diunduh dan digunakan, cocok untuk UMKM yang baru mulai jualan dari HP.
Lengkapi WhatsApp Business-mu dengan katalog di Lakara → https://lakara.id
